Politique de confidentialité

Cette politique décrit le traitement des données personnelles lié à la consultation du site padelplay.com, et à lui seul. L'application PadelPlay et l'espace clubs sont couverts par une politique distincte, remise et acceptée lors de la création de compte.

1. Responsable du traitement

Solveo, SLU, dont l'identification complète figure dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@padelplay.com.

2. Consultation du site

Comme tout site web, l'affichage de cette page suppose que votre navigateur adresse une requête à notre hébergeur. Celui ci en conserve un journal technique contenant notamment l'adresse IP, la date et l'heure, la page demandée et le type de navigateur.

Finalité : assurer la disponibilité et la sécurité du site, notamment face aux attaques automatisées.
Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service (art. 6.1.f du RGPD).
Conservation : durée limitée, fixée par l'hébergeur pour ses besoins techniques et de sécurité.

Ces journaux ne sont pas exploités pour mesurer l'audience du site, ni rapprochés d'une quelconque autre donnée.

3. Prise de rendez-vous

Les boutons « Réserver une démo » sont des liens sortants vers Calendly, notre outil de planification. Aucun contenu Calendly n'est intégré dans cette page : rien n'est transmis tant que vous ne cliquez pas.

Une fois sur Calendly, c'est la politique de confidentialité de cet éditeur qui régit la collecte. Les informations que vous y saisissez pour fixer un rendez-vous, en pratique vos nom, adresse email et créneau choisi, ainsi que le nom de votre club si vous le renseignez, nous sont ensuite transmises.

Finalité : organiser le rendez-vous et y donner suite.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
Conservation : pendant la durée de nos échanges, et au plus trois ans à compter de notre dernier contact.

4. Contact direct

Si vous nous écrivez, notamment à l'adresse de contact indiquée sur ce site, nous traitons ce que contient votre message : votre adresse email, votre nom et les informations que vous choisissez de nous communiquer.

Finalité : vous répondre et assurer le suivi de nos échanges.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD), ou notre intérêt légitime à répondre à nos interlocuteurs (art. 6.1.f).
Conservation : identique au point précédent.

5. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur : c'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Notre hébergeur peut être amené à déposer un cookie strictement technique lorsqu'une mesure de sécurité se déclenche, par exemple un contrôle anti robot. Ce cookie ne sert ni au suivi publicitaire ni à la mesure d'audience.

6. Destinataires et transferts hors Union européenne

Les données décrites ci dessus ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont accessibles à Solveo, SLU et à deux prestataires techniques agissant pour son compte : Cloudflare, Inc. (hébergement) et Calendly LLC (planification des rendez-vous), tous deux établis aux États Unis.

Solveo, SLU est établie en Andorre, territoire reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat (décision 2010/625/UE). Les transferts vers nos prestataires établis aux États Unis s'appuient sur les garanties prévues au chapitre V du RGPD, clauses contractuelles types ou certification au cadre de protection des données UE / États Unis.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Pour les exercer, écrivez à contact@padelplay.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Réclamation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'APDA (Agència Andorrana de Protecció de Dades), autorité de contrôle compétente au lieu de notre établissement. Les personnes résidant dans l'Union européenne peuvent également saisir l'autorité de contrôle de leur pays de résidence, en France la CNIL.